Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ali789 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ali789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ali789 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và xóa riêng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ trong vòng 30 ngày.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ali789. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ali789 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của ali789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của ali789.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong 30 ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ali789 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.